Открыть свою турфирму просто, надо всего лишь очень этого захотеть и продумать все детали с самого начала. Здесь нужно определиться – какие же направления в вашем туристическом бизнесе станут ведущими?
Спектр предложений, которые доступны и интересны отечественному потребителю, достаточно широк. Существует масса направлений, однако среди них можно выделить несколько основных, которые не подвластны моде и меняющим тенденциям. Основная градация на туристическом рынке – это внутренний туризм, услуги, предоставляемые в пределах страны, и внешний туризм, предложение путевок на известные мировые курорты, в экзотические страны. Несмотря на растущую популярность самостоятельного туризма, «пакетный» туризм не теряет свои позиции, ведь порой, стоимость тура обходится несколько дешевле, а уровень комфорта все же несколько выше.
Преимущества туристического бизнеса
Главное достоинство туристического бизнеса в глазах начинающего предпринимателя, это отсутствие необходимости крупных вложений.
Бизнес может развиваться силами самого бизнесмена, и расширение предложений может происходить по мере накопления опыта и поступления средств от работы небольшой туристической компании. Этот вид бизнеса имеет весьма серьезные перспективы, из «комнатного» предприятия за несколько лет предприниматель может эволюционировать в крупного туроператора.
Разумеется, начинать бизнес следует с агентской работы, с предложения услуг, продуктов, сформированных другими компаниями. Поскольку самостоятельно сформировать свой продукт начинающий бизнесмен пока не сможет.
С другой стороны, по-настоящему серьезный доход может принести только продажа собственных продуктов или перепродажа туристических продуктов крупных зарубежных операторов.
«Богатство главным образом зависит от двух вещей: от трудолюбия и умеренности, иначе говоря — не теряй ни времени, ни денег, и используй и то и другое наилучшим образом».
Бенджамин Франклин
Продукты туроператора
В комплекс, предлагаемый туристическим оператором своим клиентам в качестве готового продукта, входит организация переезда к месту назначения и обратно, размещение туриста в гостинице, обеспечение питанием, а также страхование клиента от множества неприятностей.
Среди таких неприятностей, которые могут омрачить отдых туристу – проблемы с авиаперевозчиком, возможные сложности с оказанием своевременной медицинской помощи (в некоторых странах первая помощь достаточно ограничена без наличия у гражданина страхового полиса). Есть еще ряд случаев, когда страхование превращается в необходимость.
Кроме того, необходимо отметить, что в состав готового туристического продукта должно входить информационное сопровождение – поддержка клиента, который находится за границей или в дальнем закоулке нашей страны.
Клиенты могут позвонить в турагентство, просто чтобы пожаловаться на отсутствие полотенца в провинциальном отеле, но звонок туроператору может оказаться единственной возможностью для туриста, попавшего в реальную неприятность.
Направления туристических услуг
Основное направление, которое пользуется наивысшим спросом, это пляжный туризм. Отдыхающие едут за границу с конкретной целью – посетить известные пляжи и получить соответствующий сервис. Кроме того, существует множество достаточно узких направлений, обусловленных предметом интереса граждан.
Медицинский туризм
Это может быть медицинский туризм, когда граждане отправляются в те страны, где они могут получить квалифицированное медицинское обслуживание, пройти всестороннее медицинское обследование или оперироваться у специалистов с мировыми именами.
В основном, географическим направлением для этого вида туризма являются страны Германия и Швейцария, где уровень медицины считается наиболее развитым во всем мире.
Это направление туризма имеет свою специфику, основная задача организатора – проведение переговоров с иностранными медицинскими специалистами, с менеджментами фешенебельных клиник и организация отправки клиентов. Причем, процесс отправки может быть сопряжен с рядом дополнительных услуг – больному в тяжелом состоянии может потребоваться сопровождение мед. персонала, специальные приспособления для транспортировки.
Шоппинг туризм
Другим направлением туризма является шоппинг-туризм, когда граждане выезжают в столицы мировой моды, или в страны, где относительно низкая стоимость иных качественных и популярных товаров, чтобы приобрести качественные товары по низкой цене.
Это направление развивалось из распространенного ранее занятия – торговли на городских рынках, которым ранее занималось достаточно много граждан. Достаточно много местных компаний готовы предложить опытных экскурсоводов, знающих нужные нашим туристам места.
В данный момент большинство граждан едет совсем не для того, чтобы набить сумки товарами сомнительного качества, основная масса наших соотечественников успешно совмещают экскурсии по мировым культурным сокровищницам с посещением бутиков с изделиями от именитых брендов. Иногда, впрочем, граждане весьма успешно экономят время на объектах культурного назначения в пользу бутиков.
К этому же направлению относится посещение известных мировых рынков, где предлагаются аутентичные товары – сувениры, редкие изделия.
Алкогольный туризм
Есть и более узкие направления, как, например, алкогольные туры, эта услуга предлагается потребителю, желающему попробовать изысканные напитки на родине их производства. К таким напиткам относятся вина Франции, Италии, и еще ряда стран, где виноделие достаточно развито.
Для организации подобного тура совсем не обязательна подготовка собственного экскурсовода, многие местные туристические компании охотно предлагают свои услуги. Именно они проводят переговоры с винными домами, которые и принимают туристов.
От отечественной компании требуется только организовать доставку туристов на территорию страны и обеспечить встречу с представителем местной компании, которая расселит туристов и проведет экскурсии. После этого отправляющей стороне остается только доставить довольных клиентов на родину.
Сельский туризм
Достаточно интересным и перспективным направлением является сельский туризм, этот вид туризма предполагает пребывание клиента в одном из отдаленных населенных пунктов, где имеется нетронутая природа, а бытовые условия местных жителей отличаются простотой.
В большинстве случаев, для формирования подобных предложений принято выбирать места, где перечисленные достоинства замешаны на ярко выраженном национальном колорите. Деревни, где процветают старые традиции, развиваются народные промыслы, ремесла, которые имеют вековую историю.
В качестве дополнительных опций клиентам может быть предложена замечательная рыбалка, посещение настоящей деревенской бани, а также непосредственное участие в хозяйственных работах – покос, заготовка дров.
Такие предложения пользуются все большей популярностью среди жителей мегаполисов, в частности, у обеспеченных работников офиса, которые уже побывали в разных краях и хотели бы попробовать что-нибудь новое. Сельский туризм способен предложить восстановление здоровья, нервного успокоения, все это на фоне исключительно лояльной стоимости и отсутствии необходимости покидать страну.
Удаленность населенного пункта связана с необходимостью предусмотреть все случаи, которые могут произойти с клиентом – вопросы оказания медицинской помощи, наличие экстренной связи и прочее.
Экотуризм
Организация всевозможных туров в самые чистые места планеты, в нетронутые уголки мира или в уникальные природные парки и заповедники.
Эта разновидность туризма появилась относительно недавно, когда обнаружилось, что природе и экологии нашей планеты требуется уход и защита. Такие путешествия помогают стать ближе к природе, понять насколько она хрупкая и наконец-то действительно начать ценить нашу планету.
Экотуры могут вмещать в себя проживание в экологически чистых районах, это могут быть даже небольшие кэмпинги или деревни. В программу тура могут входить прогулки по заповедным уголкам лесов и гор, всевозможные походы с проживанием в палатках.
Задумываясь об открытии собственного туристического бизнеса, надо прежде всего проанализировать регион, в котором вы проживаете.
Ведь Россия – очень большая страна, зачастую туры, популярные на западе, оказываются совершенно невостребованными в Сибири или на Дальнем Востоке страны.
Причина, как известно, в том, что все вылеты в Европу и на Ближний Восток осуществляются из Москвы или Санкт-Петербурга, куда совсем не просто добраться жителям отдаленных регионов.
